Natazia er kontorelev hos politiet – og kommer helt tæt på arbejdet bag kulissen
Når telefonen ringer på 114, ved Natazia sjældent, hvad der venter i den anden ende. Som kontorelev med speciale i offentlig administration hos Nordjyllands Politi har hun taget imod opkald om alt fra indbrud og svindel til borgere, der står midt i svære konflikter i familien.
Det kræver, at hun lytter, stiller de rigtige spørgsmål og hurtigt vurderer, hvordan situationen skal håndteres.
Men elevtiden har ikke kun foregået med telefonen ved øret. Natazia har også fulgt betjente på patrulje, været med til en ransagning i forbindelse med en narkosag, overværet grundlovsforhør og deltaget i ligsyn.
Det ligger langt fra hendes tidligere forestilling om kontorarbejde.
“Det har overrasket mig, hvor meget man får lov til at opleve og få indblik i. Man bliver en del af arbejdet og får stor forståelse for, hvordan hele politiet hænger sammen,” fortæller hun.
Speciale: Offentlig administration
"Det har overrasket mig, hvor meget man får lov til at opleve og få indblik i. Man bliver en del af arbejdet og får stor forståelse for, hvordan hele politiet hænger sammen.”
En elevtid på tværs af politiet
Natazias elevforløb består af længere ophold i fire forskellige afdelinger. I hver afdeling bliver hun en del af det daglige arbejde og får indblik i en ny del af politiets organisation.
Hun begyndte i Anklagemyndigheden, hvor jurister arbejder videre med politiets sager. Derefter kom hun til servicecenteret, hvor hun besvarede 114-opkald, vejledte borgere og tog imod henvendelser på politistationen.
På lokalstationen i Hjørring kom hun tættere på betjentenes arbejde uden for kontoret. Nu afslutter hun elevtiden i Central Visitation, hvor hun registrerer beslaglagte genstande fra politisager og transskriberer videoafhøringer til brug i efterforskningen.
Når Natazia skifter afdeling, tager hun sin viden med videre. Det giver hende en forståelse for, hvad der sker både før og efter, at en sag lander på hendes skrivebord.
“Som elev kommer man rundt i flere afdelinger. Derfor får man en bred viden om organisationen – også om områder, som medarbejdere med 20 års erfaring i den samme afdeling måske ikke arbejder med til daglig.”
Mellem skrivebord og patruljevogn
Elevtiden har også ført Natazia væk fra skrivebordet. Allerede i sin første uge var hun med til træning af politihunde, og siden har hun blandt andet været med til en ransagning, deltaget i ligsyn og fulgt betjente på patrulje. Oplevelserne giver hende en større helhedsforståelse af politiets arbejde og af, hvordan de administrative opgaver hænger sammen med det, der sker ude i praksis.
Under en patruljetur i Hjørring oplevede Natazia, hvordan en ellers almindelig tur pludselig udviklede sig til en alvorlig situation. Fra patruljevognen – på sikker afstand – fik hun et direkte indblik i, hvor hurtigt politiets arbejde kan ændre karakter, og hvor uforudsigeligt det kan være.
“Det gjorde stort indtryk på mig, hvor hurtigt situationen ændrede sig. Betjentene reagerede med det samme og gjorde det, de skulle. Det viste mig, at man aldrig ved, hvad man kommer ud til,” fortæller hun.
Hun var med som civil elev og havde ikke den samme rolle som betjentene. Men oplevelsen gav hende et konkret indblik i den virkelighed, som mange af politiets administrative opgaver udspringer af.
I Central Visitation arbejder hun f.eks. med genstande, som betjentene har indsamlet i forbindelse med politisager. De skal registreres, nummereres og placeres korrekt, så der er styr på dem under den videre efterforskning.
Det er et arbejde, der kræver præcision, og som giver endnu mere mening, når man selv har set, hvad der foregår på den anden side af skrivebordet.
“Man sidder selvfølgelig også ved en skærm, men en stor del af arbejdet foregår i dialog med borgerne. Det kan noget særligt."
Et ansvar, man vokser med
I servicecenteret oplevede Natazia for alvor, hvor meget ansvar hun kan få som elev. De borgere, der ringer, kan stå i svære eller uoverskuelige situationer og forventer ofte, at politiet kan give dem et klart svar.
“Det er et stort ansvar, fordi folk ringer til politiet og forventer hjælp. Som elev kender man selvfølgelig ikke alle regler fra begyndelsen, men man lærer hurtigt, hvor man finder svarene, og hvornår man skal spørge en kollega,” fortæller hun.
Hun bliver ikke sat til særlige opgaver, bare fordi hun er elev. I stedet indgår hun i teamet sammen med de øvrige medarbejdere og får ansvar for reelle henvendelser og sager.
Det var også i servicecenteret, Natazia fandt de opgaver, der passede bedst til hende. Hun trives med kontakten til borgerne og med at skulle skabe overblik i situationer, der sjældent ligner hinanden.
Efter hendes elevtid begynder hun i en fast stilling i samme afdeling hos Nordjyllands Politi.
Publiceret 15. september 2026
Flere fortællinger
Klik nedenfor, hvis du vil læse interviews med flere kontorelever – der har valgt andre specialer.
Vil du vide mere om kontoruddannelsen?
Her på blivkontorelev.dk har vi samlet en hel masse info om kontoruddannelsen og det at være kontorelev. Klikker du i menuen øverst til højre kan du bl.a. få indblik i de seks specialer og læse eksempler på, hvilke typer jobs man kan komme til at sidde i som udlært.
Du kan også undersøge med det samme, hvilke veje der fører til kontoruddannelsen, ved at klikke på "Find din vej" nedenfor. Eller du kan se, hvilke virksomheder der søger kontorelever netop nu ved at vælge "Ledige elevstillinger". Det kan måske gøre dig klogere på de karriereveje, man kan gå.
FAQ
Er der noget, du er i tvivl om? Tjek vores liste over ofte stillede spørgsmål.
Du har måske hørt, at kontoruddannelsen består af flere dele – herunder et grundforløb og et hovedforløb. Hvis du kommer direkte fra folkeskolens 9. eller 10. klasse, skal du helt rigtigt starte med det, vi kalder ”grundforløbet”.
Et grundforløb er en typisk første del af en erhvervsuddannelse. Her har du en række gymnasiale og kontorspecifikke fag, hvor du bliver klogere på, hvad du kunne have lyst til at specialisere dig i, når du undervejs i det studiekompetencegivende forløb skal vælge speciale. Grundforløbet er inddelt i to, GF1 og GF2, og varer op til 2x20 uger (ca. 1 år).
Hvis du kommer fra gymnasiet, tager du ikke grundforløbet, men starter (næsten) direkte på hovedforløbet – dvs. som elev på en arbejdsplads. Læs mere om netop din vej til kontoruddannelsen her.
Det studiekompetencegivende forløb kalder vi også ”EUX-året” på kontoruddannelsen. Det varer ca. 1 år (40 uger) og ligger mellem grundløbet og hovedforløbet (dvs. 2. år af uddannelsen). Her afslutter du en række gymnasiale fag, hvilket giver dig adgang til hovedforløbet. Det er også her, du vælger speciale og finder din elevplads.
Hvis du kommer fra gymnasiet, skal du ikke gennemføre et studiekompetencegivende forløb. Derimod starter du (næsten) direkte på hovedforløbet – dvs. som elev på en arbejdsplads. Læs mere om netop din vej til kontoruddannelsen her.
Kontoruddannelsen har seks specialer: administration, offentlig administration, spedition og shipping, økonomi, revision og advokatsekretær.
Inden du starter på hovedforløbet, har du mulighed for at vælge, hvad netop du har lyst til at specialisere dig i. Det, du vælger, kommer du til at specialisere dig i gennem to år som elev på en arbejdsplads (hovedforløbet).
Hovedforløbet strækker sig over to år og er den sidste del af kontoruddannelsen. Under hovedforløbet er du elev på en arbejdsplads, du selv har valgt, og du specialiserer dig inden for dit valgte område. Udover at lære og suge til dig på din arbejdsplads vil der være mellem 7-15 ugers skoleophold fordelt på de to år. Det vil sige, at langt størstedelen af hovedforløbet foregår ”ude i virkeligheden”.
Hvis du kommer fra STX, HF eller HTX, finder du en skole nær dig, der udbyder kontoruddannelsens grundforløb til studenter, og tager et fem ugers forløb med relevante kontorfag.
Kommer du fra HHX, eller har du allerede tidligere gennemført kontoruddannelsens EUX-forløb, skipper du dette forløb.
Læs mere om netop din vej til kontoruddannelsen her.
En elevplads er en plads hos en virksomhed eller offentlig instans, som du laver en såkaldt uddannelsesaftale med. Det vil sige, at begge parter – både du og arbejdsgiver – underskriver en kontrakt, og arbejdsgiveren forpligter sig til at tage dig i lære i henhold til reglerne for kontoruddannelsen.
Det er som elev på denne arbejdsplads, at du tager dit 2-årige hovedforløb og bliver lært op inden for dit valgte speciale.
Se, hvilke virksomheder der søger kontorelever netop nu, her.
Ja, flere af kontoruddannelsens specialer giver gode muligheder for ophold i udlandet. Du kan vælge selv at finde en virksomhed i udlandet og benytte den ordning, der hedder oplæring i udlandet, når du er færdig med det indledende EUX-forløb.
Du kan også blive ansat i en dansk virksomhed, der udstationerer sine kontorelever for en kortere eller længere periode. Det gælder fx inden for specialet spedition og shipping. Du kan evt. tjekke siden Ledige elevstillinger ud og kigge efter opslag under ”spedition og shipping”, der omtaler en elevtid i et internationalt miljø.
Endelig tilbyder en række af erhvervsskolerne også studieture på det indledende EUX-forløb, og der kan også være studieture med skolen, når du er blevet ansat som elev i en dansk virksomhed.
Som kontorelev får du allerede løn under din uddannelse, både i læreplads- og skoleperioderne. Elevlønnen er aftalt mellem arbejdsgiverorganisationen og den faglige organisation på området, og du får løn fra den dag, din uddannelsesaftale træder i kraft. Din elevløn afhænger af, om du er fyldt 25 år. Er du under 25 år, er din startløn som som regel ca. dobbelt så høj som SU for udeboende over 20 år, og din elevløn stiger typisk, mens du er under uddannelse. Er du fyldt 25 år, er du voksenelev, og din startløn som elev er som regel højere. Den vil typisk ligge på niveau med den minimumsløn, som er aftalt for voksne på området (Kilde: ug.dk) Din løn som udlært kontorassistent afhænger bl.a. af den stilling, du får, og hvilke ansvarsområder du bliver tildelt. Din løn vil også ændre sig med tiden, efterhånden som du får erfaring og nye ansvarsområder. Du kan læse mere om lønniveauer for forskellige stillinger, og hvilke forhold der bestemmer dem, ved at klikke rundt på vores side om jobeksempler. Listen er langtfra udtømmende, men giver en idé om nogle af dine muligheder som udlært.
Vi troede aldrig, du ville spørge: Din vej til kontoruddannelsen afhænger bl.a. af din alder, og om du kommer fra folkeskolen eller gymnasiet. Klik her for at blive klogere og finde netop din vej.
For at begynde på grundforløbet skal du have bestået folkeskolens afgangseksamen eller tilsvarende. Dit karaktergennemsnit i dansk og matematik ved afgangseksamen i 9. eller 10. klasse skal være mindst 2,0, og du skal være vurderet uddannelsesparat. Derefter skal du indsende din studievalgsportfolio og ansøgning på optagelse.dk.
Har du allerede en gymnasial uddannelse, opfylder du også adgangskravene.
Det kan du tro. Faktisk er det et krav, at du tager kontoruddannelsen som et EUX-forløb. Det betyder, at du skal have en række fag på gymnasialt niveau – og at du efter endt uddannelse også modtager et bevis på din erhvervsfaglige studentereksamen.
Ja, flere skoler udbyder et online grundforløb. Uddannelsens niveau vil være det samme online, som hvis du tager uddannelsen fysisk på skolen, og du skal nå de samme uddannelsesmål og bestå de samme eksamener. Du kan imidlertid ikke gennemføre hovedforløbet online – her tilknyttes du en arbejdsplads og vil ofte arbejde fysisk på arbejdspladsen.
Du afslutter uddannelsen med en fagprøve, og du modtager et uddannelsesbevis. Du får også det endelige EUX-bevis (erhvervsfaglig studentereksamen), hvis du har gennemført et EUX-forløb forud for hovedforløbet.
Absolut! Uanset hvad du specialiserer dig i på kontoruddannelsen, har du gode muligheder for at læse videre på et fuldtidsstudie, og/eller du kan tage efteruddannelseskurser ved siden af dit faste job.
I kontoruddannelsen er indbygget en EUX, så du får automatisk en gymnasial uddannelse sammen med dine færdigheder som kontorassistent. Det betyder, at du fx kan læse videre på en professionsuddannelse eller på universitetet. Det eneste, du skal være opmærksom på, er, at nogle videregående uddannelser kræver, at du har gennemført bestemte gymnasiefag på et bestemt niveau – i så fald vil du kunne tage suppleringskurser (GSK) forud for optagelse.
Du har også rig mulighed for at efteruddanne dig, mens du arbejder. På den måde kan du beholde dit job og tage kurser ved siden af, der giver dig nye og flere kompetencer.
Dine karrieremuligheder er mange! Du har for det første gode muligheder for fastansættelse på den arbejdsplads, du har været elev på – og hvis du søger nye udfordringer, vil du kunne bringe dine kompetencer i spil på en anden arbejdsplads. På den måde har du et ideelt udgangpunkt for at vælge, om du vil starte din karriere på en stor eller lille arbejdsplads, om du vil arbejde i det offentlige eller det private, og om du vil flytte arbejdsadresse til et andet sted i landet. Du kan læse et par eksempler på, hvad du kan blive som udlært kontorassistent her.
Hvis du har afsluttet enten 9. eller 10. klasse for mere end to år siden, og du er under 25 år, skal du begynde direkte på det, der hedder grundforløb 2. Det er et forløb, der varer 20 uger (½ skoleår) efterfulgt at et studiekompetencegivende forløb på 40 uger (ca. 1 år), og herefter fortsætter du på kontoruddannelsens hovedforløb.
Du kan se en grafik over forløbet her – men vær opmærksom på, at du altså springer grundforløb 1 over.
Er du fyldt 25 år, kan du læse mere under FAQ-punktet “Kan jeg tage kontoruddannelsen som voksen (+25 år)?”
Ja! Hvis du er fyldt 25 år, når du starter på kontoruddannelsen, er du voksenelev og gennemfører uddannelsen efter særlige regler om voksenspor, EUV (erhvervsuddannelse for voksne). De særlige regler indebærer bl.a., at uddannelsesforløbet typisk er kortere end uddannelsesforløbet for unge, og forløbet starter altid med en realkompetencevurdering på skolen. Du kan læse mere om EUV og realkompetencevurdering her.